Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng nh99

nh99 tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi nó mang lại niềm vui thuần túy — không gây hại cho tài chính, sức khỏe tâm thần hay các mối quan hệ của bạn. Đây là cam kết không thể nhân nhượng của chúng tôi với từng thành viên trên nền tảng.

Tự loại trừ
Giới hạn nạp tiền
Kiểm soát thời gian
Hỗ trợ 24/7
Chỉ dành cho 18+

18+ Dịch vụ của nh99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.

Triết lý của chúng tôi

nh99 Đặt Người Chơi Lên Hàng Đầu

Chúng tôi xây dựng nền tảng giải trí không chỉ để mang lại trải nghiệm thú vị, mà còn để đảm bảo rằng mỗi người chơi luôn kiểm soát được hành vi cá cược của mình. Sáu cam kết dưới đây là nền tảng của mọi quyết định tại nh99.

Ưu tiên #1
Xác Minh Tuổi Nghiêm Ngặt

nh99 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc để đảm bảo tuyệt đối không có thành viên nào dưới 18 tuổi được tham gia vào các hoạt động cá cược trên nền tảng.

Công Cụ Tự Giới Hạn

Người chơi có thể chủ động thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản — giúp duy trì kỷ luật tài chính cá nhân một cách hiệu quả.

Quan trọng
Tự Loại Trừ Linh Hoạt

Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Quyết định này được thực thi ngay lập tức và không thể hủy trong thời hạn đã chọn.

Nhắc Nhở Thời Gian Chơi

Hệ thống nh99 tự động gửi thông báo nhắc nhở khi bạn chơi liên tục quá giới hạn thời gian bạn đã tự đặt ra, giúp bạn duy trì sự cân bằng giữa giải trí và cuộc sống hàng ngày.

Theo Dõi Hoạt Động

Người chơi có thể xem lại toàn bộ lịch sử cá cược, số tiền đã nạp và rút trong từng khoảng thời gian, giúp đánh giá thói quen chơi của bản thân một cách trung thực và minh bạch.

Luôn sẵn sàng
Hỗ Trợ Chuyên Biệt 24/7

Đội ngũ hỗ trợ nh99 được đào tạo chuyên biệt để nhận biết và ứng phó với các tình huống cờ bạc có hại. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và kết nối bạn với các nguồn hỗ trợ phù hợp.

Hiểu đúng về

Chơi Có Trách Nhiệm Là Gì?

Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là tập hợp các nguyên tắc và hành vi giúp người chơi duy trì hoạt động cá cược trong phạm vi kiểm soát được — về mặt tài chính, thời gian và cảm xúc. Đây không phải là lời kêu gọi ngừng chơi, mà là hướng dẫn để chơi một cách lành mạnh và bền vững.

Tại nh99, chúng tôi định nghĩa cờ bạc lành mạnh là khi: bạn chơi bằng tiền giải trí (không phải tiền tiết kiệm hay tiền vay), bạn đặt giới hạn thắng-thua trước khi bắt đầu, và bạn hoàn toàn thoải mái khi dừng chơi bất kỳ lúc nào mà không cảm thấy bực bội hay ép buộc phải tiếp tục.

Nguyên tắc vàng: Hãy coi cờ bạc trực tuyến là một hình thức giải trí có phí — giống như đi xem phim hay đi ăn nhà hàng. Số tiền bạn sẵn sàng chi là chi phí giải trí, không phải khoản đầu tư kỳ vọng sinh lời.
Dấu hiệu chơi lành mạnh: Bạn chơi để giải trí chứ không phải để kiếm tiền; bạn không chơi khi đang căng thẳng hoặc buồn bã; bạn dừng được khi đã đạt giới hạn đã đặt ra từ trước.

Dấu Hiệu Cảnh Báo Cờ Bạc Có Hại

Nếu bạn nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu dưới đây, đây có thể là lúc cần tìm kiếm sự hỗ trợ:

Không thể dừng lại: Bạn tiếp tục chơi dù đã đạt hoặc vượt quá giới hạn tiền đã đặt ra, và cảm thấy không kiểm soát được bản thân.
Gỡ bài ám ảnh: Sau khi thua, bạn luôn có cảm giác phải chơi thêm để "lấy lại" số tiền đã mất, dẫn đến thua thêm và vòng lặp không dứt.
Ảnh hưởng tài chính: Bạn sử dụng tiền dành cho các chi phí thiết yếu (ăn uống, hóa đơn, học phí) để nạp vào tài khoản cờ bạc.
Che giấu hành vi: Bạn che giấu thói quen cờ bạc với người thân, bạn bè hoặc nói dối về số tiền đã chi cho cá cược.
Ảnh hưởng tinh thần: Việc thắng thua trong cờ bạc chi phối cảm xúc và tâm trạng của bạn suốt cả ngày, kể cả khi không đang chơi.
Bỏ bê trách nhiệm: Công việc, học tập, gia đình hoặc sức khỏe bị ảnh hưởng tiêu cực do dành quá nhiều thời gian và tâm trí cho cờ bạc.

Công cụ hỗ trợ

Các Tính Năng Chơi Có Trách Nhiệm Tại nh99

Tất cả các công cụ dưới đây đều có sẵn miễn phí trong tài khoản của bạn. Chúng tôi khuyến khích mọi thành viên chủ động sử dụng để duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh.

Giới Hạn Nạp Tiền

Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Sau khi đặt giới hạn thấp hơn, thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Nếu muốn tăng giới hạn, cần chờ ít nhất 7 ngày để xác nhận — đây là biện pháp bảo vệ bạn khỏi các quyết định bốc đồng.

Giới Hạn Thua Tối Đa

Đặt ngưỡng số tiền thua tối đa trong một kỳ (ngày/tuần/tháng). Khi đạt ngưỡng này, hệ thống sẽ tự động tạm khóa khả năng đặt cược của bạn cho đến hết kỳ — bảo vệ bạn khỏi những cơn thua liên tiếp không kiểm soát.

Giới Hạn Thời Gian Phiên

Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên đăng nhập — từ 30 phút đến 8 giờ. Khi hết giờ, hệ thống sẽ nhắc bạn nghỉ ngơi và đăng xuất tự động nếu không có phản hồi, giúp tránh tình trạng ngồi chơi liên tục không để ý thời gian.

Chế Độ Làm Mát (Cooling-Off)

Kích hoạt khoảng dừng ngắn từ 24 giờ đến 6 tuần khi cảm thấy cần nghỉ ngơi. Trong thời gian này, tài khoản vẫn tồn tại nhưng không thể đặt cược. Đây là lựa chọn nhẹ nhàng trước khi quyết định tự loại trừ lâu dài.

Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Khóa tài khoản hoàn toàn trong thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ bị từ chối cho đến hết hạn. Đây là biện pháp mạnh nhất dành cho những ai cần dừng hoàn toàn.

Báo Cáo Hoạt Động Cá Nhân

Xem tổng quan chi tiết về lịch sử chơi của bạn: tổng tiền nạp, tổng tiền rút, tổng tiền đặt cược, thời gian chơi trung bình mỗi phiên và xu hướng theo tuần/tháng. Hiểu rõ bản thân là bước đầu tiên để chơi có trách nhiệm.

Tự đánh giá

Bài Kiểm Tra Nhanh — Bạn Đang Chơi Như Thế Nào?

Hãy dành vài phút để trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây. Đây không phải bài kiểm tra chính thức, nhưng sẽ giúp bạn nhận ra liệu thói quen cá cược của mình có đang ở mức độ lành mạnh hay không.

Bộ câu hỏi tự đánh giá nh99

Trả lời "Có" hoặc "Không" cho mỗi câu. Hãy thành thật với chính mình.

1
Bạn có từng chơi cờ bạc bằng tiền vốn dành cho các chi phí sinh hoạt thiết yếu như tiền ăn, tiền nhà, hay học phí không?
2
Sau khi thua, bạn có cảm thấy bắt buộc phải chơi thêm để "lấy lại" số tiền đã mất không?
3
Bạn có bao giờ nói dối người thân về số tiền bạn đã chi cho cờ bạc hoặc thời gian bạn dành để chơi không?
4
Bạn có cảm thấy lo lắng, dễ cáu kỉnh hoặc bồn chồn khi không thể chơi cờ bạc trong một thời gian không?
5
Cờ bạc có làm ảnh hưởng đến công việc, học tập, hoặc các mối quan hệ gia đình và bạn bè của bạn không?
6
Bạn có từng vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền chơi cờ bạc không?
Kết quả: Nếu bạn trả lời "Có" cho 2 câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nh99 hoặc tham khảo các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Không có gì đáng xấu hổ khi tìm kiếm sự giúp đỡ — đó là hành động dũng cảm và thông minh.

Cam kết của nh99

Những Điều nh99 Cam Kết Với Bạn

Không quảng cáo nhắm vào người dễ bị tổn thương: nh99 không gửi khuyến mãi hay tin nhắn tiếp thị đến người dùng đang trong thời gian tự loại trừ hoặc đã yêu cầu hạn chế liên lạc.
Không cho phép đặt cược bằng tín dụng: nh99 không cung cấp tín dụng hay cho vay tiền để đặt cược. Bạn chỉ có thể chơi bằng số tiền đã nạp vào tài khoản.
Đào tạo nhân viên hỗ trợ: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của nh99 được đào tạo để nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại và hướng dẫn người dùng tiếp cận các công cụ bảo vệ phù hợp.
Hiển thị thông tin cảnh báo: Các thông điệp nhắc nhở về chơi có trách nhiệm và cảnh báo 18+ được hiển thị liên tục trên nền tảng, không bị che khuất hay thu nhỏ.
Xử lý yêu cầu nhanh chóng: Mọi yêu cầu kích hoạt công cụ tự bảo vệ (giới hạn, tự loại trừ) được xử lý trong vòng 1 giờ làm việc, không đặt ra rào cản hay yêu cầu giải thích lý do.
Bảo mật thông tin tuyệt đối: Mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chơi có trách nhiệm được xử lý hoàn toàn bảo mật — thông tin của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.
Lưu ý quan trọng: Một khi bạn đã kích hoạt chế độ tự loại trừ, nh99 sẽ không chấp nhận bất kỳ yêu cầu nào để mở lại tài khoản trước thời hạn đã cam kết — kể cả khi bạn chủ động liên hệ yêu cầu. Đây là biện pháp bảo vệ bạn, không phải hạn chế quyền của bạn.

Tìm kiếm sự giúp đỡ

Hỗ Trợ & Nguồn Tài Nguyên

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ. Dưới đây là các kênh liên hệ và tổ chức có thể giúp bạn.

Liên Hệ Hỗ Trợ nh99

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ bảo vệ hoặc tư vấn về chơi có trách nhiệm.

Live Chat — Hoạt động 24/7 trên nh99.tech
[email protected] — Phản hồi trong vòng 2 giờ
Yêu cầu tự loại trừ xử lý trong 1 giờ làm việc
Mọi thông tin hỗ trợ được bảo mật tuyệt đối
Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
Hỗ Trợ Sức Khỏe Tâm Thần Quốc Gia

Nếu bạn đang cảm thấy căng thẳng, lo âu hoặc trầm cảm liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ các cơ sở y tế tâm thần tại địa phương để được tư vấn chuyên nghiệp. Tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, các bệnh viện tâm thần công lập đều có dịch vụ tư vấn miễn phí hoặc chi phí thấp dành cho người dân.

Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần: Bộ Y tế Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý miễn phí. Hãy liên hệ cơ sở y tế gần nhất hoặc tìm kiếm "tư vấn tâm lý miễn phí" tại thành phố của bạn để được hướng dẫn cụ thể.
Hỗ Trợ Từ Gia Đình

Chia sẻ với người thân đáng tin cậy về những khó khăn bạn đang gặp phải. Sự hỗ trợ từ gia đình là yếu tố quan trọng nhất trong quá trình phục hồi. nh99 có thể cung cấp báo cáo hoạt động tài khoản cho người được bạn ủy quyền theo dõi.

Tư Vấn Chuyên Nghiệp

Các chuyên gia tâm lý và bác sĩ tâm thần được đào tạo để điều trị nghiện cờ bạc hiệu quả. Đừng chờ đến khi tình trạng trở nên nghiêm trọng — can thiệp sớm mang lại kết quả tốt hơn nhiều.

Mẹo thực tế

Cách Chơi Lành Mạnh Mỗi Ngày

Dưới đây là những thói quen đơn giản nhưng hiệu quả giúp bạn duy trì trải nghiệm cá cược trong tầm kiểm soát và luôn mang lại niềm vui thuần túy.

Quy tắc ngân sách: Trước mỗi phiên chơi, hãy quyết định trước số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi tiêu — và coi đó là chi phí giải trí đã được lên kế hoạch, không phải khoản đầu tư. Khi hết số tiền đó, kết thúc phiên chơi ngay lập tức, dù đang thắng hay thua.
Quy tắc thời gian: Đặt báo thức trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi. Khi chuông reo, hãy dừng lại — không "thêm một ván nữa". Nghỉ ít nhất 30 phút giữa các phiên chơi để tâm trí được nghỉ ngơi và đánh giá lại.
Không bao giờ đuổi theo thua lỗ

Khi đã thua đến giới hạn đặt ra, hãy chấp nhận và dừng lại. Cố gỡ bài thường dẫn đến thua thêm và là dấu hiệu của cờ bạc có vấn đề.

Không chơi khi tâm trạng không tốt

Tránh cá cược khi đang căng thẳng, mệt mỏi, buồn bã, hoặc sau khi uống rượu. Tâm trạng tiêu cực dễ dẫn đến các quyết định bốc đồng.

Đa dạng hóa hoạt động giải trí

Cờ bạc không nên là hoạt động giải trí duy nhất của bạn. Hãy duy trì các sở thích khác như thể thao, đọc sách, hay gặp gỡ bạn bè để giữ sự cân bằng trong cuộc sống.

Chấp nhận kết quả — thắng hay thua

Kết quả trong cờ bạc phụ thuộc nhiều vào may mắn. Đừng tự trách bản thân khi thua và đừng quá phấn khích khi thắng — cả hai đều là một phần tự nhiên của trò chơi.

nh99 đồng hành cùng bạn

Giải Trí An Toàn — Niềm Vui Bền Vững

nh99 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trên hành trình trải nghiệm giải trí trực tuyến một cách lành mạnh và có trách nhiệm. Từ Hà Nội, Đà Nẵng đến TP. Hồ Chí Minh — dù bạn ở đâu, chúng tôi luôn ở đây vì bạn.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.